REGULAMENTO

Política

Regulamento - Ensaio Pet de Páscoa na Chocolateria Duetto

Com o intuito de garantir uma experiência excepcional para você e seu pet neste ensaio especial de Páscoa, estabelecemos algumas diretrizes que visam atender às suas expectativas e cumprir com todas as normas vigentes. Por favor, leia atentamente todos os tópicos abaixo antes de efetuar sua reserva. Se surgirem dúvidas, não hesite em nos contatar!

Horário de Atendimento: Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira das 10h00 às 18h00 e aos sábados das 09h00 às 12h30, através do e-mail: atendimento@duettofotografiapet.com.br. ou Whatsapp (somente para clientes).

Canal de Comunicação: Pedimos gentilmente que qualquer assunto relacionado a pedidos, reservas e compras realizadas em nosso sistema de reserva online seja tratado por e-mail (: atendimento@duettofotografiapet.com.br.) ou pelo whatsap informado no ato da reserva. Isso nos ajudará a manter a organização e agilidade no atendimento.

Regulamento para o Ensaio Pet de Páscoa na Clínica Veterinária Pelos e Penas:

Os ensaios realizados em parceria com a Clínica Veterinária Pelos e Penas em Itupeva - SP são oferecidos com condições especiais e exclusivas apenas para este evento e seus clientes.
Em caso de condições climáticas adversas, como chuva, o evento poderá ser cancelado e remarcado para uma nova data. Neste caso, garantimos a devolução do valor investido, se necessário.
Por favor, verifique sua disponibilidade de horário antes de realizar a reserva.
O evento está sujeito a cancelamento caso não seja atingido o número mínimo de fotos/clientes agendados, conforme determinado pela parceria estabelecida.
Não haverá devolução do valor pago, troca por outro produto/serviço ou reagendamento em caso de desistência ou não comparecimento por parte do cliente.
Para garantir o fluxo adequado do evento e evitar atrasos, solicitamos que os clientes cheguem pontualmente no horário agendado.
Os pacotes são válidos para pets do mesmo tutor. Para pets extras, será cobrado um acréscimo de R$39,90 por pet.
Os valores do 2º lote sofrerão um aumento de 20%.
O cenário comporta até 2 pets e/ou 1 adulto/criança com 2 pets. Em caso de pets de porte grande, o cenário comporta até 2 pets.
É necessário que o pet chegue ao ensaio usando coleira e guia.
Serão tiradas várias fotos para que o cliente escolha a sua preferida, conforme regulamento de escolha e entrega das fotos.
O comportamento do(s) pet(s) durante o ensaio influencia diretamente no resultado final das fotografias.

Regulamento para o Ensaio Pet de Páscoa - Estúdio Móvel na Casa do Cliente:

Este regulamento se aplica exclusivamente ao serviço de Estúdio Móvel na casa do cliente, com tema de Páscoa.

Reserva e compra: A reserva e a compra do ensaio são realizadas de forma online, por meio do nosso site oficial. Ao realizar a reserva, o cliente concorda com todos os termos deste regulamento.
Formulário pré-ensaio: Após a reserva, nossa equipe entrará em contato para enviar o "Formulário Pré-Ensaio". Este formulário tem o objetivo de alinhar as ideias e obter as informações necessárias para a sessão na sua casa.
Contrato: A assinatura de um contrato é obrigatória para formalizar a prestação do serviço. O contrato será enviado após a reserva online e a reserva só será considerada completa após a assinatura do mesmo.
Local e acesso: As sessões de fotografia serão realizadas no ambiente da sua casa. Certifique-se de proporcionar um ambiente seguro e agradável para o ensaio, levando em consideração o conforto e o bem-estar do seu pet. O ideal é ter um espaço mínimo de 3x3m para a montagem do cenário, por exemplo em uma garagem coberta.
Pagamento: O pagamento do serviço deve ser efetuado de acordo com as condições estabelecidas no nosso site oficial.
Áreas de atendimento: O serviço de estúdio móvel está disponível apenas nas seguintes cidades: Campinas, Indaiatuba, Itu, Itupeva, Salto, Jundiaí, Sumaré e Hortolãndia.
Taxa de deslocamento: Para cidades fora da área de atendimento padrão (Indaiatuba), será cobrada uma taxa de deslocamento adicional. Esta taxa será calculada com base na localização e será comunicada ao cliente antes da assinatura do contrato.
Edição e Entrega das Fotos: Após o ensaio, a equipe realizará a curadoria e edição conforme o regulamento de escolha e entrega das fotos

USO DE IMAGEM:

Ao adquirir nossos serviços de Fotografia Pet e participar do ensaio fotográfico de Páscoa, você concorda e autoriza expressamente o uso das imagens produzidas para fins de divulgação online nos canais oficiais da Duetto Fotografia Pet. Isso inclui, mas não se limita a, o uso em nosso site oficial, redes sociais (como Instagram, Facebook, entre outros), blog, publicações promocionais, materiais de marketing, concursos regionais, nacionais e internacionais e qualquer outro meio de comunicação digital utilizado pela empresa.

Entendemos a importância da privacidade e respeitamos seus direitos. Portanto, nos comprometemos a utilizar as imagens de forma ética e responsável, preservando a integridade e o bem-estar do cliente e de seu pet.

Caso deseje obter mais informações sobre o uso das imagens ou tenha alguma restrição específica, pedimos que entre em contato conosco para discutir suas preferências. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir uma experiência satisfatória para todos os envolvidos.

Ao continuar com o ensaio fotográfico, você reconhece e concorda com os termos desta cláusula de uso de imagem online.

Regulamento de Escolha e Entrega das Fotos:

Curadoria das fotos: Após o ensaio, nossa equipe realizará a curadoria de todas as fotos produzidas, selecionando as melhores imagens de acordo com critérios de qualidade e estética.
Galeria online exclusiva: As fotos serão disponibilizadas em uma galeria online exclusiva para cada cliente. Cada tutor receberá um login e senha personalizados para acessar sua galeria e visualizar as fotos.
Prazo de disponibilidade: A galeria online estará disponível para visualização por um período de até 5 dias úteis após o evento fotográfico. Após esse prazo, a galeria será removida para dar lugar a novos clientes.
Escolha das fotos: O cliente terá um prazo máximo de 4 dias para selecionar suas fotos preferidas na galeria online. Durante esse período, poderá acessar as fotos quantas vezes desejar para fazer sua escolha.
Quantidade de fotos: O número de fotos incluídas no pacote contratado será especificado no momento da reserva. O cliente poderá escolher a quantidade de fotos correspondente ao seu pacote.
Fotos extras: Caso o cliente deseje adquirir fotos adicionais além do limite do pacote, poderá fazê-lo mediante pagamento de um valor adicional por foto, conforme tabela de preços vigente diretamente na galeria online.
Edição das fotos: Após a seleção das fotos pelo cliente, nossa equipe realizará a edição final das imagens escolhidas. Isso inclui ajustes de cor, contraste, brilho e outros aspectos necessários para garantir a qualidade visual das fotos.
Prazo de entrega: O prazo para entrega das fotos editadas é de até 6 dias úteis após a confirmação da seleção pelo cliente.
Formato de entrega: As fotos serão entregues ao cliente em formato digital, por meio de um link de download seguro enviado por e-mail ou mensagem via whatsapp.
Entrega de fotos reveladas: Caso o cliente tenha optado por adquirir fotos reveladas, estas serão disponibilizadas para retirada no estabelecimento parceiro ou poderão ser entregues na residência do cliente mediante agendamento prévio e pagamento de taxa de entrega, quando aplicável.
Validade da galeria: Após expirado o prazo de disponibilidade da galeria online, não será possível acessá-la novamente para fazer alterações ou adquirir fotos adicionais. Portanto, é importante que o cliente realize sua seleção dentro do prazo estipulado. Em caso de expiração e não finalização da escolha dentro do prazo, a equipe Duetto Fotografia Pet é quem fará a escolha conforme a quantidade de fotos do pacote adquirido previamenrte
Uso das Fotos: Ao adquirir as fotos, o cliente recebe uma licença de uso pessoal e não comercial das imagens. Qualquer outro uso das fotos, como reprodução, publicação ou distribuição, requer autorização prévia da Duetto Fotografia Pet.

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